KAMINSKY d.o.o., Zagabria, Predanić 7A, numero di registrazione aziendale (MBS): 081209066 registrato presso il registro delle imprese presso il tribunale commerciale di Zagabria, OIB 49454711795 come responsabile del trattamento dei dati, ha preparato per Lei questa Notifica al fine di informarla sul processo di trattamento e protezione dei Suoi dati personali.
Abbiamo pubblicato questa notifica sul nostro sito web per rendere disponibili in qualsiasi momento le informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali.
Questa notifica è valida dal 1° aprile 2024.
DATI CHE RACCOGLIAMO
I dati che raccogliamo rientrano in tre categorie:
(a) informazioni che ci fornite;
(b) informazioni che raccogliamo in modo automatizzato; e
(c) informazioni che raccogliamo da altre fonti lecite.
Di norma, raccogliamo dati direttamente da Lei e Lei ce li fornisce volontariamente. La informeremo quando la comunicazione dei Suoi dati personali è necessaria per la fornitura del servizio o obbligatoria per legge. Si prega di notare che, nel caso in cui il dato sia necessario per la fornitura del servizio o obbligatorio per legge, se non ci fornisce i dati necessari, non saremo in grado di fornire il nostro servizio.
Raccolta diretta dei dati da parte Sua
Ci può fornire i seguenti dati:
- dati personali, come il Suo nome, indirizzo postale ed email, numero di telefono, data di nascita e altri dati di contatto durante la Sua registrazione ai nostri servizi online o SMS, quando partecipa a uno dei nostri concorsi o ci contatta telefonicamente o tramite servizi online per fare una domanda, fare un complimento o presentare un reclamo sui nostri prodotti e/o servizi;
- dati sulle transazioni, compresi i dati sui prodotti acquistati, prezzi, metodo di pagamento e dettagli di pagamento;
- dati sul Suo account utente, come il Suo nome utente e la password utilizzati per accedere ai nostri servizi online o acquistare, o utilizzare i nostri prodotti e servizi.
Raccogliamo i dati sopra indicati per stipulare e adempiere a un contratto con Lei, adempiere ai nostri obblighi legali o in base al nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettere b, c e f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito GDPR).
Oltre a quanto sopra indicato, in base al Suo consenso ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR, possiamo raccogliere anche i seguenti dati:
- informazioni sul Suo profilo, incluse le preferenze riguardanti prodotti e servizi, nonché l'orario in cui ci visita più frequentemente; e
- altri dati personali che ci fornirà volontariamente durante la comunicazione con noi.
Raccolta automatica dei dati
Possiamo utilizzare la tecnologia automatizzata per raccogliere dati dal Suo computer o dispositivo mobile quando visita i nostri ristoranti, utilizza i nostri servizi online o tecnologie nei nostri ristoranti. I metodi automatizzati di raccolta dati possono includere "cookie", oggetti local shared e browser web. Di seguito troverà ulteriori informazioni sui "cookie" e altre tecnologie.
In questo modo possiamo raccogliere informazioni su:
- indirizzo IP (Internet Protocol);
- sistema operativo del Suo computer o dispositivo mobile e browser Internet utilizzati;
- tipo di dispositivo mobile e relative impostazioni;
- identificatore univoco del dispositivo (UDID) o identificatore dell'apparecchiatura mobile (MEID) per il Suo dispositivo mobile;
- informazioni sul dispositivo e numeri di serie dei componenti;
- identificatori pubblicitari (ad es. IDFA e IFA) o identificatori simili;
- la Sua comunicazione con noi o su di noi sui social media; e
- le Sue attività relative al modo in cui utilizza i nostri servizi online, come i contenuti visitati sulle nostre app mobili.
Cercheremo, quando tecnicamente possibile e ragionevole da parte nostra, di ottenere il Suo consenso per la raccolta e il trattamento di tali dati da parte nostra. Può revocare il Suo consenso per la raccolta dei dati rifiutando di fornire il consenso richiesto, nonché utilizzando le impostazioni del Suo dispositivo o del browser Internet e seguendo le istruzioni del Suo fornitore di servizi mobili, del produttore del dispositivo o del browser Internet a cui può rivolgersi a tale scopo. Alcuni dei nostri servizi online e tecnologie nei ristoranti potrebbero non funzionare correttamente senza la conoscenza della Sua posizione, di cui cercheremo di informarla. Se desidera che eliminiamo le informazioni che abbiamo raccolto che possono rivelare la Sua posizione, La invitiamo a contattarci all'indirizzo indicato di seguito. Potremmo essere tenuti per legge a conservare alcune di tali informazioni.
Raccolta dati da altre fonti
Possiamo raccogliere informazioni su di lei da altre fonti legittime, garantendo che i dati siano stati raccolti legalmente. Possiamo anche raccogliere informazioni di dominio pubblico. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni che hai pubblicato sul tuo profilo pubblico mentre comunichi con noi tramite quel profilo.
AVVISO AI RAPPRESENTANTI DEI PARTNER COMMERCIALI
La KAMINSKY d.o.o., si impegna a trattare i dati personali raccolti dai proprietari, rappresentanti o altri rappresentanti dei PARTNER in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e delle relative normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. A tal fine, KAMINSKY d.o.o. in conformità alle disposizioni degli articoli 12 e 13 del Regolamento generale fornisce le seguenti informazioni:
I dati personali raccolti nel processo di stipulazione e adempimento di contratti in qualità di responsabile del trattamento vengono raccolti da KAMINSKY d.o.o., Croazia, Zagabria, Predanić 7A, OIB 49454711795. Il contatto del Responsabile della protezione dei dati è info@hotelmagdalena.hr
KAMINSKY può utilizzare i dati personali raccolti per la stipula e l'adempimento dei contratti di collaborazione. Ai sensi di quanto sopra, i dati vengono raccolti sulla base dell'interesse legittimo di KAMINSKY, per lo scopo di stipula e adempimento dei rapporti contrattuali.
I dati raccolti riguardano le persone di contatto dei partner - direttori, proprietari e/o dipendenti incaricati di contattare KAMINSKY (nome e cognome, posizione lavorativa, telefono cellulare aziendale e telefono fisso aziendale).
I dati raccolti possono essere comunicati alle autorità competenti ai sensi delle disposizioni normative applicabili (ad esempio, polizia, tribunali, autorità fiscali, ecc.). I dati raccolti non vengono trasferiti al di fuori dell'UE.
I dati raccolti vengono conservati nei termini previsti dalla normativa positiva (normative fiscali e contabili), e, in subordine, per un periodo di 2 mesi a partire dalla scadenza del termine di prescrizione per i diritti e gli obblighi di KAMINSKY.
KAMINSKY rispetta i diritti degli interessati di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Gli interessati possono esercitare tali diritti presentando una richiesta scritta a KAMINSKY e/o al Responsabile della protezione dei dati. Il diritto di opporsi al trattamento può essere esercitato presentando un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali croata.
COME UTILIZZIAMO I DATI RACCOLTI
I dati raccolti possono essere utilizzati nei seguenti modi:
Per fornirle i nostri servizi ed adempiere agli obblighi contrattuali:
- soddisfare le vostre richieste, elaborare gli ordini, elaborare i pagamenti per i nostri prodotti e servizi;
- comunicare con voi riguardo ai vostri ordini, acquisti o conti presso di noi, nonché riguardo alle vostre richieste, domande o commenti;
- consentirvi di utilizzare i nostri servizi online (compresi gli applicativi mobili); e
- fornire assistenza ai clienti, inclusa la gestione dei reclami relativi ai nostri servizi.
Per offrirvi o migliorare i nostri servizi e per altri legittimi interessi commerciali:
- per informarvi sui nostri prodotti e servizi, giochi a premi, offerte, promozioni o eventi speciali che riteniamo possano interessarvi (se ci date il permesso di farlo);
- per personalizzare la vostra esperienza nei nostri ristoranti e nei servizi online o utilizzando tecnologie di analisi e creazione di profili per personalizzare la vostra esperienza, fornirvi contenuti sviluppati su misura per i vostri interessi stimati e adattati al modo in cui utilizzate i nostri servizi online o le tecnologie nei ristoranti, a cui avete sempre il diritto di opporvi;
- per gestire la nostra attività, compreso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, la conduzione di ricerche sui clienti e sul business, la valutazione dell'efficacia delle nostre vendite, del marketing e della pubblicità;
- per diagnosticare problemi tecnici o problemi di servizio, gestire i nostri servizi online e le tecnologie nei ristoranti, prevenire frodi, raccogliere dati demografici sui nostri clienti e determinare modelli di comportamento nell'utilizzo dei nostri servizi;
- per mantenere, gestire e migliorare i nostri prodotti, offerte, promozioni e servizi online e altre tecnologie;
- per selezionare il nostro personale in occasione di concorsi per posizioni aperte
Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i dati che raccogliamo per le seguenti finalità:
- per fornire servizi basati sulla posizione;
- per fornire servizi online a minori di 16 anni (previa autorizzazione dei genitori);
- per l'uso di cookie e tecnologie simili;
- per fornire servizi online (compresi gli applicativi mobili) a te.
I dati che raccogliamo su di te possono essere utilizzati anche per altri scopi, di cui ti informeremo al momento della raccolta dei dati o per i quali chiederemo il tuo consenso.
COME CONDIVIDIAMO I DATI CHE RACCOGLIAMO
Non vendiamo i tuoi dati personali e li condividiamo solo con terze parti come descritto in questa Informativa sulla privacy.
I tuoi dati personali possono essere condivisi con fornitori che forniscono determinati servizi per nostro conto, come l'evasione degli ordini, l'elaborazione dei dati o altri servizi di tecnologia dell'informazione, la gestione di promozioni, la conduzione di concorsi, l'estrazione di premi, la conduzione di ricerche e analisi e la personalizzazione dell'esperienza degli utenti con Hotel Magdalena. In tali casi, adottiamo misure (come l'utilizzo di clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati) necessarie per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali. Non consentiamo a questi fornitori di utilizzare o condividere tali dati per scopi diversi dalla fornitura dei servizi a noi.
Per motivi strategici o altri motivi commerciali, potremmo decidere di vendere o trasferire tutto o parte della nostra attività. In caso di tale vendita o trasferimento, potremmo trasferire anche i dati che abbiamo raccolto e conservato, compresi i dati personali, a chiunque sia coinvolto in tale vendita o trasferimento.
A volte potremmo condividere dati che non ti identificano direttamente. Ad esempio, potremmo condividere dati statistici anonimi e aggregati sul tuo utilizzo dei nostri servizi online. Oppure potremmo combinare i tuoi dati con quelli di altri utenti e condividerli con terzi in modo che non possano identificare singoli individui.
Inoltre, siamo autorizzati a utilizzare e condividere i dati quando sia necessario per adempiere a obblighi legali o regolamentari, per proteggere i nostri servizi online e le tecnologie nei ristoranti, per sollevare o difenderci da azioni legali e altre richieste legali, per proteggere i diritti, gli interessi e la sicurezza della nostra società, dei nostri dipendenti o di terzi, o nell'ambito di indagini su frodi o altri reati, o violazioni delle nostre politiche.
PROTEZIONE DEI MINORI
Siamo consapevoli dell'importanza della protezione della tua privacy quando utilizzi i nostri servizi online. Siamo particolarmente impegnati nella protezione della privacy dei minori che visitano o utilizzano i nostri servizi online.
Le persone di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare i nostri servizi online solo previa autorizzazione dei genitori o dei tutori legali, a seconda del caso. Non raccoglieremo né manterremo consapevolmente i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (per quanto riguarda i servizi online) o dei minorenni per qualsiasi altro nostro servizio senza ottenere il consenso dei genitori o dei tutori legali.
Invitiamo i genitori a controllare e monitorare regolarmente le attività online dei propri figli. Se hai domande sul nostro approccio alla protezione della privacy dei minori, ti preghiamo di contattarci ai contatti indicati di seguito.
LE TUE OPZIONI E SCELTE
Se ci hai dato il consenso per ricevere informazioni di marketing, puoi revocarlo in seguito seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione presenti nei messaggi di marketing che ti abbiamo inviato. Inoltre, nelle impostazioni generali del tuo profilo utente sui servizi online che utilizzi, puoi trovare opzioni di comunicazione, inclusa la procedura per annullare l'iscrizione. Inoltre, sul tuo dispositivo potrebbe essere disponibile l'opzione per configurare le impostazioni di comunicazione. Puoi anche rinunciare contattandoci all'indirizzo, al numero di telefono o all'indirizzo e-mail indicati di seguito.
Anche se rinunci alla ricezione dei nostri messaggi di marketing, potremmo comunque inviarti messaggi relativi alle tue transazioni, ai tuoi account utente e a eventuali concorsi, giochi a premi o estrazioni a cui ti sei iscritto.
Rinunciare a un tipo di comunicazione non implica il rinunciare agli altri tipi. Ad esempio, se hai rinunciato alla ricezione di email di marketing, puoi comunque ricevere messaggi di testo (SMS) con contenuti di marketing, se lo hai scelto.
Non cediamo né rendiamo disponibili i dati personali a terzi per le loro attività di marketing diretto, a meno che tu non ci dia il consenso. Dopo la nostra notifica e il tuo consenso, condivideremo i tuoi dati personali con terzi secondo le tue istruzioni.
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario per adempiere agli scopi indicati in questa Informativa, il che significa che non conserveremo i tuoi dati più a lungo del periodo per cui ci hai dato il consenso, ovvero fino al ritiro del consenso (per i dati raccolti e trattati sulla base del tuo consenso), o in genere non più a lungo di 6 anni a partire dalla fine dell'anno solare in cui sono stati raccolti i dati (a meno che non sia previsto un periodo più lungo dalla legge, una conservazione permanente, o se riteniamo di avere un legittimo interesse a conservarli più a lungo, ad esempio quando è previsto o è in corso un procedimento dinanzi all'autorità competente). Per i periodi di conservazione dei dati raccolti per scopi specifici, consulta le notifiche fornite nella parte introduttiva di questa dichiarazione.
I TUOI DIRITTI RELATIVI AI DATI PERSONALI
Per i dati che raccogliamo e trattiamo sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, inviando una richiesta appropriata ai contatti indicati di seguito (ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima del ritiro del consenso). KAMINSKY d.o.o. rispetta anche i diritti degli interessati di accesso, rettifica e limitazione del trattamento dei dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati.
Questi diritti includono, ad esempio, quanto segue:
- Quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento; la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e ottenere una copia di tali dati;
- Ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico, e chiederci di trasmetterli direttamente a un altro soggetto, nel caso in cui tu ci abbia fornito i tuoi dati personali e siano trattati sulla base del tuo consenso precedente o siano necessari per adempiere a un obbligo contrattuale;
- Correggere i tuoi dati personali nel caso in cui siano inesatti o incompleti;
- Opporsi per motivi legati alla tua situazione particolare al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse commerciale, incluso il profilazione e l'invio di comunicazioni di marketing;
- Cancellazione dei tuoi dati personali, compresi tutti i link ad essi e tutte le copie e riproduzioni degli stessi, nella misura consentita; ad esempio, se i tuoi dati sono obsoleti, non necessari o illegali, o se revochi il tuo consenso al trattamento basato su tale consenso e se riesci a presentare un reclamo contro il trattamento;
- Ottenere una limitazione del trattamento mentre elaboriamo la tua richiesta o reclamo riguardo alla correttezza dei tuoi dati personali o alla legittimità del trattamento dei tuoi dati personali e al legittimo interesse della nostra azienda nel trattare tali dati, o se hai bisogno dei tuoi dati personali per scopi legali;
- Inoltre, hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che hai precedentemente fornito per il trattamento dei tuoi dati personali.
Puoi esercitare tali diritti senza alcun costo per la loro attuazione, tranne nei casi in cui la richiesta sia infondata o eccessiva, ad esempio per ripetizione.
Potremmo rifiutare di soddisfare la tua richiesta o imporre alcune restrizioni, nella misura consentita dalla legge applicabile. Prima di fornirti qualsiasi informazione o correggere inesattezze, potremmo richiederti di confermare la tua identità e/o fornire ulteriori dettagli per aiutarci a rispondere alla tua richiesta.
Tali diritti possono essere esercitati presentando una richiesta scritta a KAMINSKY e/o al Responsabile della Protezione dei Dati, ai contatti indicati di seguito. Il diritto di presentare un reclamo può essere esercitato presentando un reclamo all'Agenzia per la protezione dei dati personali della Repubblica di Croazia.
UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI ONLINE E ALTRE TECNOLOGIE
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MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa Informativa sulla privacy entra in vigore dalla data indicata all'inizio dell'Informativa. L'Informativa può essere modificata di volta in volta. In caso di modifiche, pubblicheremo la nuova versione in questo punto con la "Data dell'ultima modifica" modificata (cioè la data da cui entra in vigore) all'inizio dell'Informativa. Ti consigliamo di controllare regolarmente le versioni più recenti dell'Informativa qui.
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Predanić 7a, 10250 Zagabria
Contatto del responsabile della protezione dei dati: info@hotelmagdalena.hr
VERSIONE: 1.0. DEL 1. aprile 2024.